煙草在線九江消息 為了拉近客企之間距離,更好的提高服務效率,江西九江縣分公司認真做好“九江煙草”微信公眾號宣傳與推廣工作。
一是全員高度重視。九江縣分公司高度重視此項工作,由分管領導親自抓,綜合辦、內管、專賣、營銷多部門協作落實,對客戶關聯進度時時關注、日日通報,并在周例會上進行總結,收集、反饋客戶相關意見和建議。
二是全面宣傳推廣。在日常拜訪的同時,利用客戶“QQ群”、“微信朋友圈”、電話等方式全面宣傳,提高“九江煙草”微信公眾號的知曉面。
三是注重體驗引導。通過宣傳“贈送流量活動”,將公眾平臺的“兩種傳播途徑”和“三個固定模塊”進行細致的講解,著重把“真假識別”、“最近訂單”、“最新消息”等與客戶生活、經營息息相關的內容進行現場演示,形成良好的客戶感知,吸引客戶積極參與。
四是細心指導操作。幫助目標客戶成功關聯帳號,手把手指導他們操作使用,使其熟練掌握公眾平臺各項功能,確保每位已關聯的客戶都能有效運用。
通過全員努力,截止2015年2月12日止,全縣關聯“九江煙草”公眾號客戶數達138戶,占全縣總客戶的9.7%,占比排名全市第一。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察