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煙草在線崇左消息 2015年春節剛過，廣西崇左市城區營銷部為踐行構建“平等互利、長期合作、共同發展”新型客我關系，對轄區老弱病殘幫扶客戶開展了親情服務，提升了客戶服務水平。
本次幫扶主要從以下四個方面開展：一是對老弱病殘戶進行走訪慰問、打掃清潔衛生提高店面形象；二是幫助客戶進行卷煙陳列、規范陳列面；三是開展盈利分析和經營指導培訓即“富口袋”也要“富腦袋”；四是開展組合訂貨解決客戶對較高價位卷煙上柜后，擔心滯銷的后顧之憂。
本次服務體現的是“以人為本、客戶至上”的價值理念，實施親情服務，就要“想客戶所想，急客戶所急”，將客戶作為自己的親人、朋友，用一顆真誠的心為客戶服務，自覺踐行“兩個至上”行業共同價值觀的具體行動，是樹立行業良好形象、營造和諧發展環境的有效途徑，讓親情服務成為零售終端一道亮麗的風景。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
