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煙草在線石城消息 近日，江西石城分公司為進一步了解客戶真實需求，有效的提升客戶忠誠度，并制定針對性的措施：
一是對客戶實行星級化服務，因為客戶有不同的需求，可以根據客戶價值和需求分成不同級別，在每種級別建立相應的服務標準；
二是充分了解影響客戶銷售相關的因素，客戶的一舉一動都是應該密切關注，利用一切機會加強和客戶之間的感情交流；
三是信息傳遞的及時性，在第一時間內告知客戶自己的銷售數據、電訪頻次、新品上市等營銷信息，使客戶感受到他是被高度重視的；
四是經常征求客戶對營銷從業人員的意見，為使每個客戶銷售都能夠得到穩步的提升，該縣分公司對不同的客戶、不同時間、不同的區域的收集意見，從而有效的滿足客戶的需求。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
