煙草在線鄢陵消息　　為更好地普及煙草法律法規，提高消費者的維權意識，切實維護消費者的合法權益，營造良好和諧的社會環境，3月15日，河南鄢陵煙草專賣局（分公司）專賣戰線的骨干員工走上街頭，走向群眾，開展了以“責任煙草，誠信服務”為主體的法制宣傳活動。

　　本次活動主要以縣城開發區三角廣場為宣傳陣地，通過設立咨詢處、利用流動宣傳車、擺放“責任煙草、誠信服務”的宣傳欄等群眾喜聞樂見的形式，向廣大消費者大力傳播煙草政策，耐心講解真假卷煙鑒別知識，其內容重點涉及《煙草專賣法》、煙草專賣證辦理流程、假冒卷煙的危害性、卷煙產品防掉包技巧、消費者依法維權途徑等內容，營造了“人人知法、人人懂法、人人守法”的良好氛圍，真正確保煙草法律法規深入社會、深入群眾、深入人心。

　　活動期間，專賣管理人員還向消費者宣傳投訴維權須知，用通俗的語言、生動的事例認真宣講防掉包技巧，待介紹完畢并向消費者贈送《煙草知識宣傳手冊》，接受來自周邊消費者的咨詢。同時，針對不同的消費者開展優質個性化的解答，如普通消費者標準解答、煙草零售戶超值解答、弱勢消費者幫扶解答等，與消費者建立唇齒相依的戰略合作伙伴關系，不僅使煙草知識在不知不覺中入腦、入心、入行，消費者的防范意識得到進一步增強，更讓消費者感受到煙草人的親切與友善。

　　消費者是水，煙草人是魚，魚水一家親。此項活動的開展，進一步提高了廣大消費者維權意識，營造了全社會參與卷煙打假的濃厚氛圍，不僅樹立了“責任煙草、文明服務”的良好形象，更拉近了煙草行業與消費者的關系，忠誠地踐行了“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，鄢陵煙草以實際行動為構建“責任煙草、誠信服務”的消費環境貢獻力量！