煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線豐城消息 江西宜春豐城市局把人民群眾的滿意度作為檢驗煙草專賣管理執法和客戶服務工作成效的根本標準，采取多項舉措貼心服務群眾，切實做好群眾反映問題辦理工作，著力提升各項工作滿意度。
一是開展自查工作。結合黨的群眾路線教育實踐活動整改落實工作，該局對2014年以來群眾反映問題辦理及回復情況進行全面梳理，重點從責任落實、規范辦理、問題解決、回復反饋及問責處理等五個方面進行自查自糾。
二是加強規范辦理。該局要求各科室進一步增強依法行政意識，明確職能職責，規范群眾反映問題的批轉、受理、辦理、審核、反饋等環節。
三是嚴格監督管理。該局堅持常態化監督，進行定期抽查和通報，并對群眾反映的問題推諉不辦，或辦理、回復不認真、不負責任的，嚴肅追究責任。
四是做好跟蹤問效。在規定時限內，及時催辦、督辦責任單位限期辦理。對所有受理的信訪件，做到“三不放過”，即：責任沒有落實的不放過，情況沒有調查清楚的不放過，問題沒有解決的不放過。確保群眾反映問題“事事有著落，件件有回音”，杜絕出現信訪工作的“爛尾”現象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
