一查依法治企,看是否存在違法違紀問題。重點檢查各單位卷煙經營、內部監管、招標采購情況,看是否存在冒用零售戶訂貨權套購卷煙、賣大戶、虛擬客戶、捆綁銷售問題;是否存在監管不力、真煙外流的問題;是否存在不落實“應招盡招、真招實招”問題;是否存在不講政治、不講原則,不分場合亂說話、隨意發表不負責任的言論問題。
二查精神狀態,看是否存在激情缺乏、干勁不足的問題。重點檢查機關工作人員精神狀態,看是否存在意志衰退、精神萎靡、安于現狀、不思進取,凡事不出頭、甘于居中流,只求過得去、不求過得硬問題;是否存在履職盡責的積極性不高、缺乏創新精神問題;是否存在推一推動一動、不推就不動、被動應付,做表面文章問題;是否存在“神經麻痹”,不謀落實、不抓落實,落實效果不佳甚至沒有效果問題。
三查工作作風,看是否存在作風渙散、紀律松馳問題。重點檢查機關工作人員工作秩序,是否存在上班遲到早退、脫崗串崗、上網聊天、玩游戲等問題;是否存在開會遲到早退、接打手機、短信聊天、打瞌睡等問題;是否存在當老好人、一團和氣,怕得罪人、工作推不動,到基層走過場、貫徹落實到不了位問題;是否存在缺少擔當精神、推脫責任,急于撇清自己問題。
四查執行落實,看是否存在有令不行、有禁不止問題。重點檢查省局(公司)決定、決策的落實情況,是否存在落實省局(公司)重要會議議定事項和領導批示不積極、不堅決、打折扣,甚至長期得不到落實的問題;是否存在上級決策部署和政令制度落實走樣,或者不落實、抵制落實,甚至發生嚴重違規違紀問題;是否存在合意就執行、不合意就不執行,搞變通、搞上有政策下有對策的問題;是否存在簡單地以會議落實會議、以文件落實文件問題。
五查工作效率,看是否存在人浮于事、辦事拖拉問題。重點檢查辦事效率,看是否存在素質不高、業務不熟、態度生硬等問題;是否存在占著位置不干事、出工不出力、得過且過、缺乏工作主動性問題;是否存在辦事拖沓、不負責任、貽誤工作問題;是否存在對發展機遇認識慢、對上級意圖理解慢、對新生事物接受慢、推動發展動作慢,影響行業發展問題;是否存在工作環節過多,領導批來批去、部門轉來轉去、開會議來議去,事情始終不能有效解決問題。
六查服務質量,看是否存在服務意識不強、服務不到位問題。重點檢查機關工作人員、客戶經理、稽查員、送貨員在作風轉變、客戶拜訪、專賣執法、卷煙配送等方面履行服務承諾情況,看是否存在服務發展、服務基層、服務零售戶意識淡薄問題;是否存在服務承諾不落實、服務質量不高問題;是否存在職能轉變不到位、重管理輕服務問題;是否存在不秉公執法、不嚴格執法、不文明執法等問題;是否存在生、冷、硬、推和吃、拿、卡、要的問題;是否存在不給好處不辦事、給了好處亂辦事問題。
七查大局觀念,看是否存在部門利益至上、本位主義嚴重的問題。重點檢查服務大局和團結協作情況,看是否存在本位主義,把部門利益凌駕于全局工作之上,做工作以部門利益為中心,辦事情以自己喜好為標準問題;是否存在有利的就爭,無利的就推,合口味就辦,不合口味就拖,表面答應好、實際沒行動問題;是否存在整體意識、團隊觀念淡薄,各吹各的號、各唱各的調,互相推諉扯皮,甚至相互掣肘、互設障礙,缺乏協作配合的團隊精神問題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察