煙草在線吉安消息 近日,為重點督察工作質量,提升服務質量,江西省吉安市吉州區煙草專賣局(分公司)召開專題會議,學習市局新下發的2015年崗位工作過程化考核方案,強調督察工作嚴格按照辦法執行,防止此項工作流于形式。
一是提升督察考評形象。選拔配備精通業務、責任心強的專職人員成立工作領導小組,并要求小組成員認真學習專賣法規、營銷服務、物流配送等業務知識,為督察考評工作的開展奠定良好基礎。
二是加強督察考評公正性。要求小組人員在月度督察考評中,發現問題一查到底,絕不手軟,堅決抵制“說人情”、“打折扣”現象。建立通報整改反饋機制,要求各部門認真查找原因,制定糾正措施,限時落實整改,并對措施進行跟蹤驗證。
三是增強督察考評的多樣性。創新工作形式,領導班子帶隊分片開展定期、不定期檢查,并要求部門負責人同時下市場檢查,直面了解客戶經理和稽查員的工作情況,由日常督察向重點突破和解決深層次問題轉變。
四是細化督察考評內容。嚴格按照市局標準并結合本單位實際,選準督察角度,實地檢查零售戶亮證、明碼標價情況以及稽查員走訪情況和客戶經理走訪頻率、網上訂貨指導、營銷策略宣傳、保持合理庫存等服務質量情況,做到有目的、有計劃地開展督考工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察