煙草在線嘉禾消息　　“大元山村部分煙田受到水漬，可能是排水溝開得不夠合理?！苯?#xff0c;湖南省郴州市嘉禾縣普滿煙站駐村煙技員接到大元山村村干部反映的問題后，立即趕到水漬煙田，指導煙農按照規范要求開好圍溝、畦溝，迅速解決了問題，前后僅用了兩個鐘頭時間。

　　今年，為了促進煙葉生產轉型發展，嘉禾縣煙草專賣局（分公司）在全縣74個主產煙葉行政村派駐了74名駐村煙技員。他們既是下情上遞、上情下傳的“傳遞者”，又是釋疑解難、為煙農解決各種生產問題的“速辦人”，被煙農親切地稱為“煙情速辦員”。　這些“煙情速辦員”辦事以“快”見長：走村串戶，與煙農“零距離”接觸，第一時間了解煙情民意，第一時間現場解決煙農訴求；對較大或重大煙情，在第一時間向縣局（分公司）或煙站反映后，迅速配合有關人員執行縣局（分公司）的決策并在第一時間追蹤反饋辦理效果。嘉禾縣局（分公司）規定，對一般煙情，解決時限為1個工作日內；對較大煙情，解決時限為3個工作日；對重大煙情，解決時限為5個工作日。該縣局（分公司）還組織成立了服務質量評估督查小組，對“煙情速辦員”的服務情況進行不定期暗訪和督查抽查，確保把為民務實、雷厲風行的作風落到實處。

　　據悉，今年以來，該縣局（分公司）以“速辦”作風受理各種煙情85件（次），為煙農解決各種困難185人次，受到煙農點贊。