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煙草在線固原消息 為深入開展網絡營銷工作，提高工作效率，使各崗位、各環節實現全貫通、全覆蓋，使網絡平臺精益發展、快速發展、健康發展成為新常態，寧夏固原煙草卷煙營銷中心持續深入開展QC課題研究。
一是嚴格按照QC活動程序，依照PDCA活動計劃開展各項工作，重點對網絡營銷參與率不高的原因進行分析，開展末端因素驗證，對要因進行確認，在制定相關對策后，強化對策落實和效果檢查。
二是對照要因分析結果，由網絡營銷管理員采取“走下去”的形式，對五個營銷區域開展技能操作指導培訓，提升營銷人員指導客戶的能力，確保零售客戶掌握與之相關的操作技能。
三是采取“外推內拉”的形式，即強化客戶經理宣傳和指導作用發揮，對客戶形成推力，高頻次開展網絡營銷活動，增強平臺本身對客戶的拉動作用，持續提高客戶服務平臺吸引力，促進網絡營銷功能發揮。
四是成立網絡營銷客戶服務團隊，對客戶訴求采集、需求響應、信息發布、經營指導進行歸口服務與管理，最大限度發揮網絡營銷在客戶服務滿意度提升方面的功能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
