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煙草在線隴西消息 近期，甘肅省定西市隴西縣局（營銷部）為扎實做好卷煙配送服務(wù)工作，切實提高配送人員服務(wù)水平，對卷煙配送工作提出“細心、真心、齊心，強化安全意識和創(chuàng)新意識”的工作要求。
細心即在卷煙出庫時，送貨員在裝車和配送過程中認真核對客戶周轉(zhuǎn)箱數(shù)量和卷煙數(shù)量，尤其是異形包裝卷煙的數(shù)量和條碼，確保無誤；真心即在服務(wù)過程中，送貨員要強化細節(jié)服務(wù)，認真回答和解決客戶遇到的問題，用真心贏得客戶的認可；齊心即全體送貨人員要“心往一處想，勁往一處使”，齊心協(xié)力做好卷煙配送工作。安全意識即要進一步加強送貨人員安全意識，開展形式多樣、針對性強、內(nèi)容豐富的安全教育，提高全員安全防范能力和意識；創(chuàng)新意識即挖掘配送人員的潛力，增強其創(chuàng)新意識，通過開展精益管理，進一步減少無價值工作流程，減少浪費，提高效率，最終提高卷煙配送服務(wù)質(zhì)量。
