煙草在線通渭消息　　近期，甘肅省定西市通渭縣營(yíng)銷部通過(guò)三項(xiàng)舉措，切實(shí)加強(qiáng)技能鑒定工作，提高客戶經(jīng)理持證上崗率，推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)。

　　一是落實(shí)技能鑒定教材定期學(xué)習(xí)。在“周學(xué)習(xí)、月考試”的基礎(chǔ)上，由副主任直接負(fù)責(zé)組織以技能鑒定教材為主要內(nèi)容的定期學(xué)習(xí)，使用技能鑒定真題進(jìn)行考試，強(qiáng)化客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握能力和應(yīng)對(duì)技能鑒定考試的能力。

　　二是開(kāi)展服務(wù)技能現(xiàn)場(chǎng)演練活動(dòng)。組織各片區(qū)客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)演練評(píng)比，將理論學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作實(shí)踐，加強(qiáng)技能鑒定學(xué)習(xí)的效用性，同時(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　三是加強(qiáng)技能鑒定考核力度。對(duì)參與技能鑒定的人員將鑒定結(jié)果作為當(dāng)月重點(diǎn)考核項(xiàng)目，通過(guò)績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)取得優(yōu)異成績(jī)的人員，處罰未通過(guò)鑒定的人員，提高全體人員對(duì)鑒定工作的重視度和積極性。