煙草在線眉縣消息 為進(jìn)一步提高零售許可證管理水平,注重推進(jìn)依法行政,陜西眉縣局結(jié)合工作實際,以“加減乘除”四則運算方法為要求,做好證件管理工作。
窗口服務(wù)做“加法”,增加證件管理的窗口服務(wù)意識,通過微笑友善服務(wù)、公開透明服務(wù)快捷方便服務(wù),進(jìn)一步增加客戶滿意度,樹立眉縣煙草陽光服務(wù)的形象。
許可流程做“減法”,減少辦證中不必要的流程與環(huán)節(jié),通過一次告知客戶相關(guān)事項,減少客戶來回辦理手續(xù)的次數(shù),建立眉縣煙草為客戶著想的理念。
工作效率做“乘法”,提升工作效率,通過創(chuàng)新突顯乘法效應(yīng),建立辦理時限承諾制,提前預(yù)知工作動向,做好工作安排,創(chuàng)建眉縣煙草創(chuàng)新高效的風(fēng)格。
精益管理做“除法”,注重精益管理,擴(kuò)大分子、縮小分母,通過全員參與精益管理,增強(qiáng)證件工作人員的責(zé)任感與集體榮譽感,營造眉縣煙草優(yōu)秀團(tuán)隊的氛圍。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察