煙草在線大余消息 為進一步與卷煙客戶建立一種和諧融洽的客我關系,江西大余縣局不斷提高專賣服務水平:
一是注重誠信執法。加強煙草法律法規宣傳,讓卷煙零售戶真正理解煙草專賣的意義,用誠心去解決客戶的實際問題;
二是注重細節服務。在走訪中多和客戶用心交流、細心溝通,認真聽取客戶的意見和建議,將客戶反映的問題及時有效的解決,和客戶做真正的朋友,獲得客戶的信任;
三是注重廉潔自律。堅持做到公平、公正執法,敢于、善于解決問題,樹立“以人為本”理念,杜絕“吃、拿、卡、要”“冷、硬、橫、推”的現象,做到“糾正違法要有理、宣傳教育要講理、執罰尺度要合理,樹立煙草專賣管理部門“親民、為民、護民”的良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察