煙草在線射陽消息　　為切實提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，近日，江蘇射陽縣局（分公司）根據(jù)“基層服務(wù)站管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”實際需要，加強(qiáng)專銷合作，共同繪制“服務(wù)線路電子圖”。

　　專銷對應(yīng)核準(zhǔn)客戶。按照一個監(jiān)管隊員對應(yīng)兩個客戶經(jīng)理的要求，對區(qū)域客戶花名冊中的專賣證號、客戶代碼、客戶名稱、經(jīng)營地址、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、業(yè)態(tài)分類、監(jiān)管類別、訂貨周期、訂貨方式、終端類型等要素進(jìn)行逐一核準(zhǔn)，電子檔及時導(dǎo)入“無紙化”臺帳中，專銷共享“服務(wù)資料”。

　　突出科技精心設(shè)計。本著科學(xué)、規(guī)范、合理的指導(dǎo)方針，對“電子線路圖”統(tǒng)一使用AutoCAD軟件制作，按服務(wù)線路標(biāo)明主干公路、街道、村居，精細(xì)到每一戶零售戶姓名，使走訪線路圖直觀化、形象化，讓客戶經(jīng)理及監(jiān)管隊員走訪服務(wù)時對照，有效避免服務(wù)遺漏，專銷共享“服務(wù)線路”。

　　便于管理推動創(chuàng)建。“服務(wù)線路電子圖”與手機(jī)定位系統(tǒng)融為一體，便于對基層一線人員日常定位考核管理，大大增強(qiáng)了服務(wù)人員的工作責(zé)任心，提高了客戶經(jīng)理及監(jiān)管隊員的日常服務(wù)客戶質(zhì)量和效率，有效推動基層服務(wù)站管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向管銷一體化、服務(wù)規(guī)范化方向邁進(jìn)，專銷共享“服務(wù)成果”。