煙草在線隴西消息　　為增強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的本領(lǐng)，向客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甘肅省定西市隴西縣局（營(yíng)銷部）著眼服務(wù)營(yíng)銷工作，切實(shí)提高營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。　

　　注重培養(yǎng)“知識(shí)型”客戶經(jīng)理，提高服務(wù)意識(shí)。從提高客戶經(jīng)理的營(yíng)銷知識(shí)入手，做到“一日一例會(huì)、一周一演講、一月一培訓(xùn)”，例會(huì)突出即時(shí)學(xué)習(xí)，演講突出溝通能力、培訓(xùn)突出打牢基礎(chǔ)，努力達(dá)到提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)、交流技能、綜合素質(zhì)的目的。　

　　注重培養(yǎng)“技術(shù)型”客戶經(jīng)理，提高服務(wù)能力。充分利用營(yíng)銷技能鑒定平臺(tái)，有計(jì)劃、有組織的安排客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)，力爭(zhēng)理論學(xué)習(xí)長(zhǎng)期化、技能學(xué)習(xí)全面化的目標(biāo)。同時(shí)，結(jié)合行為規(guī)范演練等交流活動(dòng)，促使客戶經(jīng)理真正成為卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)好幫手。　

　　注重培養(yǎng)“實(shí)干型”客戶經(jīng)理，提高服務(wù)水平。本著“一家親”的服務(wù)理念，做到勤動(dòng)腦、勤動(dòng)嘴、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腿；在全單位營(yíng)造想干事、能干事、會(huì)干事、干成事的良好氛圍，將真心實(shí)意為客戶著想的要求貫穿于具體工作中。