煙草在線大余消息　　春寒料峭在夏初的溫暖中漸漸復(fù)蘇，江西大余煙草專賣人員的行動也像暖暖的一縷陽光一樣溫潤著客戶的心。

　　節(jié)假日里，大余專賣稽查人員放棄假日休息時間，前往客戶店里向客戶發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)宣傳單，并給客戶祥細講解煙草專賣的意義、給客戶分析卷煙市場信息、幫客戶整理煙柜，把被大風吹落的煙草許可證用釘子重新訂好，做好亮證工作，幫助客戶解決一些實際問題。

　　規(guī)范行政許可辦理程序是每個專賣管理人員的宗旨。在完善審批事項服務(wù)指南、辦理時限承諾制和受理制度的同時，也為行政相對人提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)，在許可證辦好后親自把許可證送到申請人店里，并在醒目位置掛好，

　　新辦證完成后組織新辦證的零售戶開展持證須知和法律法規(guī)知識培訓，對卷煙零售戶不明、不懂之處耐心分析、解答，使客戶對煙草持證經(jīng)營知識和法律法規(guī)知識有進一步的了解、在每個環(huán)節(jié)中都讓客戶有溫潤貼心的感覺。

　　在執(zhí)法上。大余縣局專賣人員采取柔性執(zhí)法，在法律的準繩和框架下采取更文明、更規(guī)范、更誠摯的執(zhí)法方式，使當事人更易于接受。在規(guī)范執(zhí)法的同時加強法律法規(guī)宣傳，在繁華路段設(shè)立咨詢臺，向廣大群眾講解真假卷煙鑒別知識，使卷煙零售戶更加誠信經(jīng)營、受法經(jīng)營。

　　作為煙草專賣人員，每天都要與卷煙零售戶打交道，這就更要嚴格要求自已，在一言一行上都要約束自己，尤其在執(zhí)法前，一定是先表明身份、亮證執(zhí)法；檢查完成后總是不忘說聲謝謝，從不翻動與執(zhí)法無關(guān)的物品，并在檢查完畢后把物品放回原處，使客戶能感覺到雖是執(zhí)法也有股暖意。

　　大余煙草專賣人員時刻對自己說著這句話：“我們不僅要把客戶迎進來，為他們提供貼心的服務(wù)，還要把我們的服務(wù)送出去讓更多的客戶受益。”