煙草在線淮安消息 近期,江蘇淮安市淮安區(qū)煙草專賣局(分公司)找問題、想方法、拿措施,穩(wěn)步推進貨記卡結(jié)算工作,緩解了零售客戶周轉(zhuǎn)資金使用緊張的情況,受到客戶的好評。
一是成立組織,穩(wěn)步推進工作。為積極推進貨記卡結(jié)算工作,淮安區(qū)局(分公司)成立以業(yè)務副經(jīng)理為組長的領導小組,統(tǒng)籌財務委派室、客戶服務科之間的協(xié)調(diào)工作,保證貨記卡工作的順暢開展。
二是加強與工行、郵儲等銀行的溝通。積極加強與工商銀行、郵儲銀行之間的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào),針對零售客戶的具體情況,選擇一種適合零售客戶的結(jié)算方式。
三是廣泛宣傳引導,消化客戶顧慮。印制宣傳單頁,將貨記卡使用的優(yōu)點進行宣傳,并將注意事項及時告之客戶,同時客戶經(jīng)理走訪時加強宣傳和引導,及時解答客戶的疑問,消除客戶使用貸記卡的顧慮。
四是主動上門辦理,方便農(nóng)村客戶。針對農(nóng)村地區(qū)客戶來城區(qū)辦理的有著諸多不便,淮安區(qū)局(分公司)及時與銀行人員聯(lián)系,事先通知客戶集中到某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行辦理,方便農(nóng)村客戶。