煙草在線富源消息 云南富源縣煙草專賣局(分公司)把卷煙價格自律作為進一步規范卷煙零售市場和保障客戶利益的切入點,認真落實一系列有效措施,構建了一套“自愿申請、自我管理、全面覆蓋、全程監督、互惠共贏”的卷煙零售價格自我管理體系。
一是廣泛宣傳、積極動員。客戶經理和專賣人員入戶發放“致零售戶的一封信”和“零售戶規范經營告知書”對價格自律工作進行宣傳,幫助零售戶算賬,激發零售戶參加價格自律小組的積極性,并進行參與率統計均達到了100%。二是專銷聯動,規范市場。專賣、卷煙、物流三方合力開展卷煙零售許可證的清理工作,對證址不符、有證未經營的零售戶進行暫停供貨處理,為價格自律小組工作的順利開展提供一個有序、規范的市場環境。三是完善自律機制,組建自律小組。組織零售戶召開自律小組動員會,成立自律小組,并對小組成員進行系統培訓,增強卷煙零售戶誠信經營、守法經營意識,營造自律小組成員相互監督、自我約束的良好氛圍。四是全員監督,共同管理。安排部署公司員工掛鉤監督城區和鄉鎮零售戶,安排價格自律監督員掛鉤監督村社零售戶,采用“定量不定時、定面不定點”的監督方式,暗訪零售戶是否嚴格執行卷煙價格政策,并協調執法機關,通過工商、公安、城市管理部門在執法過程中反饋的零售戶違規信息,及時跟進、處理。充分運用信息化手段,通過公布價格自律舉報電話和“富源煙草”微信企業號,拓寬價格自律違規舉報渠道,提高公眾監督的便捷性和及時性。同時,完善舉報受理制度,制定了《價格自律舉報投訴受理工作流程》;完善處理工作流程,建立了“受理——查證——決定——執行”的四步工作流程。
富源縣局(分公司)面對整體經濟下行、卷煙提價給卷煙銷售工作帶來的不利影響,全體干部職工齊心協力、眾志成城,以卷煙價格自律機制建設為突破口,通過一系列措施的有效實行,構建了與零售客戶“平等互利,長期合作,共同發展”的客我關系,形成了“適度競爭、規范有序”的卷煙市場流通秩序,保障了消費者的合法權益,為共同營造富源“公平、和諧、共贏”的卷煙零售市場環境打下了良好的基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察