煙草在線深圳消息　　為貫徹落實國家局、廣東深圳市局（公司）黨組不斷提升精益管理水平的任務要求，深圳市煙草專賣局（公司）日前組織召開信息系統精益運維推進會議，研究精益運維相關管理辦法和技術，安排部署下階段精益運維管理推進工作。

　　會議首先總結了深圳煙草現階段IT運維管理的整體情況，明確目前存在故障監控準確度不足、項目變更缺乏跟蹤、“三全”工作缺乏系統支撐等問題，導致IT運維成本相對高、效率相對較低，要求把精益管理理念、先進信息技術和高效管理制度相結合，全面推進精益運維工作。

　　會議對接下來的精益運維工作作出了具體部署。一是建設IT運維管理系統二期，基于ITIL流程和理念，結合信息中心運維工作實際，以項目管理為主線，建立精益高效的工作流程。二是把第三方運維服務人員納入精益運維管理隊列，通過集中展現和短信、郵件告警等方式幫助運維人員快速了解各種監控資源，準確把握系統當前的運行狀態并定位故障，縮短排查時間，保障在最短的時間內恢復業務系統運行。三是基于“三全”工作要求，建立全面、準確的IT資產管理、配置管理和各種信息安全工作記錄模塊，減少重復工作，提高運維效率。四是對所有事件和處理過程進行記錄和管理，定時進行統計分析，對重復問題進行根本解決，進一步提高運維質量和效率。