煙草在線金昌消息 為了適應行政審批制度改革新要求,更好地服務申請人,甘肅省金昌市局因地制宜,采取四項措施,努力提升煙草專賣零售許可證辦理工作效率和質量,切實推進精益專賣工作。
一是縮短辦證工作時限。經過多次調研和協調,市局決定將辦證時限由原來的14個工作日,縮短為7個工作日,進一步壓縮辦證時限,提高了辦證工作的效率,方便了申請人。
二是深化辦證工作服務。根據轄區實際情況,對于孤寡、老、殘等生活困難,行動不便的弱勢群體,主動提前聯系申請人,優先開展實地勘查,主動上門查驗相關辦證所需的原件資料,力所能及地幫助申請人完成辦證中有關事項,加快了特殊群體在辦理許可證中的時間。
三是確定專人專項負責制。從許可證受理、現場實地勘查、審查審批、作出決定、文書證件送達等環節實行專人定時定期負責,明確具體辦理時限規定,尤其是對于資料不全的申請人,當場一次性以書面告知需要補充的材料,仔細耐心地向申請人講解辦理許可證的條件和限制性規定,極大地提升了申請人提交申請材料的完整性和質量,避免申請人來回折轉,節約了環節流轉中申請人等待辦證的時間。
四是加強許可證管理工作。以檢查考核為抓手,按照時限要求開展許可證日常審查和檔案歸檔工作,進一步暢通零售許可證辦理投訴渠道,切實防范法律風險,抓好問題反饋和整改,確保潛在問題早發現早處理早糾正,持續提升許可證辦理水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察