煙草在線濟(jì)源消息　　近日，河南濟(jì)源市局緊緊圍繞“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)建規(guī)范、高效、和諧的專賣行政服務(wù)體系。

　　一是轉(zhuǎn)變思想觀念。轉(zhuǎn)變“專賣工作就是管好市場(chǎng)、管好零售戶”的思想。在煙草專賣執(zhí)法中，把“為企業(yè)服務(wù)、為零售戶服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)”作為專賣管理工作的出發(fā)點(diǎn)，以熱情服務(wù)樹立良好執(zhí)法形象，贏得廣大零售戶和群眾的信任，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　二是轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。在執(zhí)法過程中，講究執(zhí)法藝術(shù)，用足用活執(zhí)法權(quán)限，做到既嚴(yán)格執(zhí)法、大膽管理，又規(guī)范執(zhí)法、熱情服務(wù)，避免執(zhí)法過程中產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突，營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍。寓管理于服務(wù)之中，既規(guī)范了市場(chǎng)管理，又提高了零售戶的滿意度。

　　三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。轉(zhuǎn)變過去服務(wù)效率不夠高的現(xiàn)象。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)。從一言一行做起，從為零售戶和消費(fèi)者辦好每一件小事做起，如證件辦理，縮短辦結(jié)時(shí)間，承諾送證上門，最大程度給予群眾方便。