煙草在線韓城消息　　為進一步推進下半年專賣工作上水平，陜西韓城市煙草專賣局采取“聽取匯報、集體研討、現場踏勘”等方式，對專賣稽查隊（所）開展實地調研，針對精益專賣管理的核心環節，提出了“六精”管理思路，并對每個環節進行系統梳理，形成了具體的操作流程和擬開展項目，為專賣管理內管外打、服務工作的全面提升奠定基礎。

　　一是精確情報來源。對舉報信息收集整理，明確人員、周期、方法，對舉報信息進行分類，建立舉報信息庫，科學分析信息來源，確認信息的可靠性和真實性，提升舉報信息的轉案率。

　　二是精準內管外打。各中隊切實掌握市場異常情況，按照零售戶計分制排查出市場檢查的重點對象，加強日常分析和跟蹤布控，做到有的放矢，提升執法檢查的精準度。同時把握時間節點，打破常規進行突擊檢查，落實錯時檢查工作制度，突出八小時以外、周末及節假日等時段的監管，深化與公安、工商等部門的聯合執法以及卷煙零售互助小組的監管，全面推進“兩煙”專賣綜合治理，嚴厲打擊涉煙犯罪活動。　

　　三是精嚴證件管理。全面開展“陽光服務”活動，利用服務窗口、QQ群、微信公眾號建立信息、政策咨詢平臺，進行相關法律法規宣傳、辦證咨詢、辦證公示等，接受社會監督。在受理辦證審批上進一步精細化，將煙草專賣零售許可證受理審批工作對接到當地鎮鄉政府行政服務大廳，制定具體的服務規范，在服務用語、辦理流程上進一步優化，縮短辦證時間，做到為民、務實、高效、便捷。　

　　四是精美工作環境。強化各中隊軍事化管理等，進一步加強對工作環境的整治，通過辦公環境衛生評比、業務技能競賽等形式，創建優美的辦公和生活環境。另一方面通過與部門、工商、公安、鎮（鄉）行政村、零售戶、消費者的有效溝通，關注客戶需求，提升客戶滿意度，營造和諧的內部和外部工作環境。

　　五是精細基礎管理。要明晰崗位職責，制定專賣中隊管理規范，強化案件查辦風險管理，建立查辦涉煙案件的應急響應、聯合辦案機制，及時處理社會投訴，加強人員優化、流程優化等方面工作，進一步規范卷宗制作標準，達成零缺陷目標，同時要及時收集客戶的意見和建議，不斷改進工作。

　　六是精干專賣隊伍。根據績效考核辦法，通過量化指標對中隊人員進行考核，建立競爭激勵機制，充分調動專賣管理人員工作積極性、主動性和創造性，激發專賣管理團隊的內在活力。要強化培訓規劃，提升培訓計劃執行率和專賣技能持證率，通過法律法規培訓和技能競賽等活動，全面提升隊伍業務技能和執法水平，樹立良好的煙草專賣隊伍形象。