煙草在線隴西消息 為進一步做好卷煙銷售各項工作,甘肅省定西市隴西縣局(營銷部)不斷總結卷煙營銷工作經驗,結合工作實際,強化“四個意識”,努力提升卷煙營銷工作。
一是強化責任意識,提升服務理念。靠實客戶經理對客戶的經營指導職責,對客戶本著“一家人”的服務理念,做到時刻心中有客戶,深刻認識自身對客戶的重要性,以服務責任意識的強化,提升服務質量與服務效率。
二是強化規范意識,提升經營規范。強調客戶經理始終把規范經營工作放在首位,以客戶經理“十替”為服務準繩,全面強化經營人員的自律意識和規范意識,主動適應卷煙市場新常態,依法依規推進卷煙營銷工作。
三是強化考核意識,提升監管水平。進一步梳理營銷工作的考核制度和過程,完善考核機制,細化評價指標,不斷健全考評辦法,以更加科學性與合理性的考核制度提升營銷工作。
四是強化分析意識,提升應變能力。緊密跟蹤市場動態,密切關注卷煙市場情況變化,尤其在卷煙銷售的新常態下,加強對市場、客戶和卷煙銷售動態信息的收集和分析,精準核定客戶商定量,做好高價位卷煙定制采集工作,提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察