煙草在線萬安消息　　時下正值農(nóng)忙時節(jié)，為確保在農(nóng)忙期間不影響農(nóng)村卷煙零售戶的卷煙銷售，江西萬安縣局抓好農(nóng)忙期間客戶服務(wù)不放松，為農(nóng)村客戶提供特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)，唱好農(nóng)忙服務(wù)曲。

　　一是約好服務(wù)地點。根據(jù)客戶農(nóng)田地點和拜訪路線，提前約定，直接到零售客戶的田間地頭，告知本階段卷煙貨源信息、提醒存款到位以及農(nóng)忙時節(jié)如何做好卷煙防霉、防曬工作。

　　二是加強(qiáng)日常聯(lián)系。針對農(nóng)忙時期零售客戶事情多而雜，容易造成卷煙忘訂、漏訂的現(xiàn)象。我局客戶經(jīng)理充分利用電話、短信、QQ群等聯(lián)系方式，及時提醒零售客戶提前清點卷煙庫存，防止訂煙時出現(xiàn)漏訂、少訂，影響日常經(jīng)營。

　　三是開展幫扶活動。針對部分勞動力不足和年齡偏大的農(nóng)村零售戶實際情況，我局組織客戶經(jīng)理、稽查員組成志愿者小隊，在工作之余幫弱勢零售客戶一起干農(nóng)活，切實解決零售客戶的實際困難，幫助他們實實在在的干點事，樹立煙草行業(yè)良好的企業(yè)形象。