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煙草在線潼關消息 為不斷提升專賣管理服務水平，實現專賣管理工作的高質、高效，近期，陜西潼關縣推進“四個主動”，強化柔性執法能力，進一步樹立專賣管理人員良好形象。
一是主動送證上門。專賣人員對年齡偏大、身體不便的許可證新申辦人員，主動上門幫助填寫、收取申辦材料，并在行政許可后送證上門，深化便民服務。
二是主動避開營業高峰。專賣人員在確保檢查效果的前提下，適時調整檢查時間、路線，錯開零售戶營業高峰期，避免影響零售戶的正常經營。
三是主動出示證件。對較為熟悉的零售戶進行檢查時，稽查員容易忽略出示證件這一必要程序，縣局要求稽查員在每次檢查時必須主動出示證件，表明身份，嚴格執法程序，規范執法行為。
四是主動化解矛盾。專賣人員在市場檢查過程中容易與零售戶產生誤解矛盾，縣局要求每個稽查員在市場檢查時要堅持原則，注意方法，做到管理與服務并重，積極宣傳專賣法律法規，主動化解矛盾。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
