煙草在線潼關消息 為進一步強化卷煙規范經營,加強內部監管,有效建立各部門之間的信息溝通,實現信息共享,切實提高市場監管水平,近日,陜西潼關縣局采取“五項措施”強化專銷結合,提高管理服務效率,保障市場規范有序。
一是制定專銷聯席會議制度,定期組織召開專銷聯席會議。專銷聯席會議由專賣、營銷及內管三大部門共同針對卷煙訂購、市場檢查走訪及卷煙配送中發現的熱點、難點問題進行交流與探討,確保專銷結合取得實效。
二是保障專銷信息渠道的暢通,加強專銷間的有效溝通。積極做好“專銷結合”相關的信息收集與數據維護及信息傳遞,確保“專銷結合”工作高效展開。
三是落腳到強化市場監管,共識、同心、合力推進卷煙銷售工作中。專賣人員充分利用卷煙營銷人員在走訪、送貨、電訪工作中收集到的信息,及時準確地掌握市場動態,提高管理針對性,有效地打擊違法經營行為,為卷煙銷售創造良好的經營環境。
四是以專銷結合促進市場服務能力的提升。加強市場監管和對客戶經營指導同步進展,不斷提高專賣稽查員對市場管理的有效性,增強客戶經理市場走訪的針對性,不斷將服務融入專賣管理、卷煙銷售及卷煙配送各個環節,從前臺到后臺為客戶提供優質服務,提升客戶滿意度。
五是完善專銷機制,嚴格專銷結合工作的考核。針對問題制定的解決辦法及措施明確到具體的負責部門、時間要求、責任人,做到責任到崗。對于工作不力、敷衍塞責,沒有及時解決問題,或問題解決不徹底、不到位的,將根據相關辦法嚴格考核并進行責任追究。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察