煙草在線江口消息 為踐行第二批黨的群眾路線教育實踐活動,增強基層黨組織活力,結合煙草行業特點和服務群眾的具體要求,貴州江口縣煙草專賣局(分公司)干部職工挎上“為人民服務”的背包。背包不僅向社會展示了良好的企業形象,更多地要求全局干部職工要時刻樹立起服務、責任、廉潔、規范意識,接受社會監督,把服務工作形成常態,深化服務內涵,拓寬服務渠道,提高服務的主動性和實效性。
背包要求客戶經理在服務過程中牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,提升標準服務、個性服務、親情服務、增值服務質量,勇于擔當,樂于奉獻,把“始于客戶需求、終于客戶滿意”落到實處,自覺接受監督,提高自律規范意識。
背包要求全力奮戰在基層一線的煙葉客戶經理切實做到“心動加行動”,從烤煙育苗、起壟蓋膜、移栽、田管、采烤、收購等烤煙生產重點環節用心為煙農服務,指導幫助煙農增收致富,提升煙農種煙熱情,發展壯大新型煙農隊伍。
背包要求全體專賣內管人員樹立起“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的鮮明旗幟,切實轉變思想、更新觀念,在煙草專賣法賦予的職權下,依法行政,文明執法,嚴厲的打擊各種涉煙違法行為,切實維護國家利益、消費者利益和轄區內“兩煙”生產經營良好秩序。
背包要求機關工作人員增強服務意識,提升服務水平,在態度上,堅持不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤;在行動上,做到明確規定、流程熟悉、內容清楚、周到服務,與體系、對標等先進的管理手段結合,建立服務工作標準,讓服務可量化、可操作。
背包要求領導干部多傾聽員工呼聲,解決員工合理訴求,從思想引導、管理提升和作風轉變上解決問題,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,讓其真實感受到企業溫暖,自覺投身到企業的改革發展之中,激發員工愛崗敬業、拼搏奉獻的熱情。
我的背包,背到現在還沒爛,已成為我身體的另一半,千斤不換,他已熟悉我的汗,他是我肩膀上的指環……新常態下,“為人民服務”的背包儼然成為了江口縣煙草專賣局(分公司)一道獨特靚麗的風景線。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察