煙草在線南通消息　　近日，江蘇省南通市通州區煙草專賣局（分公司）召開專銷良性溝通專題會議，對如何加強國慶、中秋“兩節”專銷良性溝通作了具體安排，強化各部門信息溝通、職能互補、機制互查、訪查互動的精益管理效應。

　　一是確保信息溝通更流暢。客戶服務科及時將貨源投放信息與貨源分配信息通報給專賣部門，為專賣部門深入實施APCD工作法提供依據；專賣科加大市場檢查力度，為卷煙營銷保駕護航，及時反饋市場信息，使客戶服務科根據市場動態科學、合理投放貨源，指導客戶規范經營。

　　二是確保機制互補更快捷。全體一線員工明確崗位職責，轉變傳統觀念，打破各自為政的現狀，創新服務舉措。由內管協調專賣、客服兩個部門利用“手機信息平臺”、“6+1系統”、“客戶關系管理系統”等渠道加強互通和配合，相互做好違規戶的信息反饋，協調做好違規客戶的監管工作。

　　三是確保訪查互動更高效。強化“守土有責、守土有績”理念，創新監管機制和舉措，加大走訪頻率。要求專賣和客服部門在走訪零售戶的時候，對客戶的異常情況多留心，并及時反饋上報上級部門，由內管和企管部門做好相關的協調工作，充分發揮專賣為營銷保駕護航的作用。