煙草在線酒泉消息 為進一步規范行政執法和窗口服務行為,深入推進法制煙草建設活動,甘肅省酒泉肅州區局立足執法實踐,采取三項措施,緊抓效能改進,切實提高依法行政能力與水平。
一是抓窗口服務,改進服務效能。嚴格落實“一口受理、限時辦結、規范辦理、透明辦理、網上辦理、提升服務”的工作要求,現場公開工作規范、辦證條件、審批流程等制度規定,健全完善辦公區、休息區、查詢區等功能區,優質提供業務咨詢、進度查詢和結果查詢等便捷服務,盡量縮短審批時限,全面推行陽光辦證,切實提高了行政許可效能。
二是抓專賣執法,改進執法效能。嚴格執行市場檢查“亮證、檢查、告知、整改、道別”五個步驟,從 檢查時的熱情服務、文明用語到出示證件、告知權利、現場勘驗、現場詢問、先行登記保存物品、簽字確認、文書送達等過程,嚴格遵守執法程序和執法標準,有效改進了專賣執法效能,切實提高了行政執法社會滿意度。
三是抓督查評議,改進整改效能。深入開展民主監督、明主評議活動,采取自評互評、領導點評、群眾評議等方式,通過召開座談會、設立意見箱、發放調查問卷,廣泛征求意見和建議,逐條制定整改措施,明確提出整改限期,切實保證了調查研究覆蓋全面、相關意見征求到位、整改落實責任到人,全面提高了整改質量和效率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察