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煙草在線瀘州消息 近日，為規范煙草專賣行政審批行為，提升證件管理工作效率，樹立煙草良好形象，四川瀘州江陽區局采取多種措施提高證件管理服務水平。
一是加強大廳管理，樹立良好“第一印象”。區局在辦證大廳中施行5S現場管理，對大廳桌面、地面、墻面進行整理、整頓、清掃，規范合理擺放要物，制定規章保持清潔，為申請人營造整潔、舒適的環境，樹立良好窗口形象。
二是加強培訓學習，提高人員素質。區局定期組織開展內管法規、精益管理、技能鑒定等系列培訓，組織參與執法實務培訓，全面提高專賣管理人員專業水平和綜合素質，打造“規范、文明、高效”的專賣管理隊伍。
三是“寬嚴相濟”，加強行政審批管理。對來訪市民的申請或咨詢，區局要求“寬以待人，嚴格辦事”。嚴格實行首問責任制，及時接待來訪市民；嚴格實行一次告知，準確告知申請人所需資料；嚴格審查申請資料，對不予許可的申請需耐心告知當事人原因，做到行政公平、公正，服務市民禮貌、熱情。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
