煙草在線瓜州消息　　為進一步提升證件管理工作服務水平，打造“規范、高效、便民”的煙草專賣行政審批窗口，甘肅省酒泉瓜州縣局以推行“STS”（即“system—制度、training—培訓、supervise—監督”）為支點，持續提升行政許可工作質量和水平。　

　　一是堅持一個“S”，即完善行政審批制度，奠定證件管理工作提升基礎。通過集體討論，仔細排查行政審批過程中容易產生問題的點，結合問題導向制定《瓜州縣煙草專賣證件管理服務實施細則》，嚴格規范證件管理人員儀容舉止、服務操作，明確證件管理人員工作紀律規范。

　　二是強化一個“T”，即加強教育培訓，提升證件管理隊伍素質水平。為進一步適應行政審批制度改革新形勢，瓜州縣局對證件管理人員資格資質嚴格把關，要求持證上崗，每季度開展一次證件管理相關知識專項培訓，堅持學完即考的原則，著力促使縣局證件管理人員素質再提升。

　　三是落實一個“S”，即開展行政回訪，督促證件管理工作持續改進。由專賣科組織，隨機抽取20%轄區新辦證戶開展行政回訪，著重對證件辦理過程中有無超時限辦理、有無吃拿卡要行為、證件辦理的滿意度測評等方面進行回訪，督促縣局證件管理工作水平不斷提升。