煙草在線上饒消息　　為進(jìn)一步提升群眾滿意度，樹立煙草專賣行政許可良好的社會形象，江西上饒信州區(qū)局規(guī)范辦證流程，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升窗口服務(wù)水平，為前來辦證的客戶悉心指導(dǎo)、高效服務(wù)，并受到群眾的肯定與好評。

　　區(qū)局強(qiáng)化證件管理，完善管理制度，堅持公開、公正、便民的原則，嚴(yán)格按照辦證條件和程序?qū)嵤Ｙu許可行為，在群眾申請過程中，全面準(zhǔn)確告知辦證所需的相關(guān)證件及注意事項，同時規(guī)范工作行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做好煙草專賣法律法規(guī)的宣傳工作，對不符合條件的不予受理的申請人耐心給予解釋，以貼心的服務(wù)爭取群眾的理解與支持。

　　此外，區(qū)局提出“態(tài)度熱情、傾聽耐心、解釋細(xì)致、回復(fù)及時”的服務(wù)理念，要求窗口工作人員樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識，在受理辦證過程中服務(wù)周到、辦理認(rèn)真，切實提高業(yè)務(wù)水平和工作效率。