煙草在線定西消息　　2015年以來，甘肅省安定區(qū)局（營銷部）組織全員在不斷學(xué)習(xí)精益管理知識的基礎(chǔ)上，挖掘員工工作潛力，在單位上下全員員工心中全面樹立起全局意識，使各崗位人員統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同作戰(zhàn)，不斷通過精益管理促進(jìn)各項(xiàng)管理水平上臺階。　

　　推進(jìn)精益營銷管理，促進(jìn)客戶服務(wù)工作更有效率。客戶經(jīng)理在日常客戶服務(wù)溝通中，把精益管理溝通作為管理的手段，不斷改善與客戶溝通的技術(shù)和方法。在“十替”工作法的運(yùn)用中，以客戶需要什么服務(wù)，客戶經(jīng)理提供什么服務(wù)來開展個性化服務(wù)工作。通過在“十替”工作法中選擇最好的溝通方式，提供貼心的服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)向終端發(fā)力的客戶服務(wù)“最后一公里”。　

　　加強(qiáng)精益專賣管理，推動市場監(jiān)管出成績。在經(jīng)營專賣管理中，堅(jiān)持把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作重點(diǎn)，在市場管理中將市場檢查“APCD”工作法與“A+B”、“3+1”工作機(jī)制的融合，通過精益工具運(yùn)用，強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法，增強(qiáng)破大案、破網(wǎng)絡(luò)案件的能力，確保市場監(jiān)管出成績。　

　　推動精益基礎(chǔ)管理，促進(jìn)內(nèi)部有條不紊、順暢有力。在精益基礎(chǔ)管理中，綜合辦重點(diǎn)通過精益方法運(yùn)用，將精益目標(biāo)融入基礎(chǔ)管理的全過程，鼓勵干部職工不斷推行小改善，形成減少浪費(fèi)的習(xí)慣，推動企業(yè)在節(jié)約資源、減少浪費(fèi)、提高效率的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理工作的持續(xù)健康發(fā)展。