煙草在線天等消息 為進一步推進卷煙零售戶誠信互助小組日常管理和服務,廣西天等縣局“四個堅持”做好誠信互助小組建設工作,營造誠信有序的卷煙市場環境。
一是堅持開展誠信互助小組培訓會議。專銷聯合,每季度定期召開誠信互助小組會議及知識培訓,總結近期小組工作開展情況,加強零售終端的經營指導工作,煙草相關法律法規等方面知識的培訓,不斷提高客戶經營能力水平,增強誠信經營意識。
二是堅持將小組日常管理融入市場日常監管。市管員、客戶經理在日常走訪市場時,注重了解和掌握各小組成員的真實經營情況,提醒和督促各小組成員認真履行權利和義務,發現有異常情況及時進行調查,有違反承諾公約行為及時按規定處理。
三是堅持懲戒與教育相結合。對違反《公約》情節輕微的,當場進行宣傳教育,并責令改正;對情節嚴重的,在進行行政處罰的同時,把法律法規宣傳教育貫穿整個過程,增強客戶規范自律意識,共同營造一個公平競爭,誠信經營的市場環境。
四是堅持考核與督查相結合。將誠信互助小組日常管理工作列入對專賣員、客戶經理的考核,組織人員對誠信互助小組日常管理和運作情況進行檢查、通報。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察