煙草在線據福建省煙草專賣局網站報道 10月10日,福建省晉江市局“提高許可證申請登記事項辦理速度”的精益自主改善項目通過驗收,實現行政許可新辦事項的辦結速度由原來20個工作日縮短至平均5個工作日。
據悉,該局上半年月均辦理行政許可新辦事項86.6戶次,每月受理、辦理行政許可新辦事項工作量大。在精益改善前,許可證新辦受理環節,主要由各專賣所分片受理行政許可事項咨詢及申請登記,每周將登記臺帳上報專賣辦,由證件管理員匯總統計并隨機抽查辦理時效。該機制無法及時掌握許可證申辦受理情況,且回訪和后續監管工作滯后,導致基層經辦人員存在瞞報受理記錄或受理后辦事拖沓、效率不高的情況。
該局于7月份通過精益自主立項并采取以下采取改善措施:一是制定并出臺《許可證申請登記管理辦法》;二是應用OA精靈的ERP功能,設置許可證申請登記事項上報模塊,由各專賣所每天實時填報,OA精靈系統自動匯總;三是由證件管理員實時查看、并對照專賣系統跟蹤辦理進度,實時抽查、回訪許可證申辦工作效率情況。
經過三個月的運行改善,該局刪除了行政許可新辦事項的冗余流程1個,有效減少登記、上報、匯總環節的工作量,消除了多余流程和時間等待上的浪費。現在,該局行政許可新辦事項的辦結時間最長7個工作日,最短僅3個工作日,平均只需5個工作日內即可辦結,大大提高了工作效率和質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察