煙草在線隴西消息　　近日，甘肅省隴西縣局（營銷部）為進一步提高營銷人員業務技能，提升營銷人員客戶服務水平，穩步推進卷煙零售終端建設，認真貫徹落實縣局營銷部工作要求，規范經營紀律，努力做到“三個力爭”加強營銷業務知識學習。　

　　一、嚴格供量商定，力爭公平合理。為保證客戶商定量科學合理，公平公正，縣局營銷部結合縣局實際，從年度供貨總量商定流程到月度供貨總量浮動流程，嚴格把關，層層細化，結合客戶綜合分類、經營能力、卷煙庫存等方面，每月及時與客戶商定，并且參照駐辦內管員、專管員意見，做到總量分配公正合理。其他情況客戶商定供貨總量流程嚴格按照相關規定，不可擅自調整。　

　　二、熟練新辦證維護流程，力爭及時到位。針對新入網客戶，要嚴格按照相關規定要求，在規定時間內及時維護完所有流程，堅決做到信息精確、供量合理，確保可以及時為客戶供貨，同時應做好行業政策、貨源信息和法律法規知識的宣傳引導，為客戶今后誠信守法經營奠定基礎。　

　　三、提高服務水平，力爭客戶滿意。為夯實營銷工作基礎，落實工作要求，真正做到想客戶所想，急客戶所急，隴西縣局營銷部全面提高營銷人員服務客戶水平，要求日常拜訪過程中佩戴工作胸牌，告知客戶提防不法分子冒充煙草工作人員行騙，及時采集客戶需求，與客戶真誠交流，為客戶解決實際困難，真正將“十替”服務落在實處，杜絕形式化服務。