煙草在線據《東方煙草報》報道　　近日，云南省西雙版納傣族自治州煙草專賣局政務服務中心開始試運行。在西雙版納州局煙草政務服務中心，筆者看到工作人員都在盯著電腦屏幕有序忙碌著，卻少見有前來咨詢辦證的群眾。

　　這是怎么回事？

　　原來，為建設群眾滿意的法治煙草企業，西雙版納州局緊緊圍繞“依法行政、陽光審批、便民高效、廉潔公正”開展工作，并著重從軟件方面進行了升級，按照“一口受理、限時辦結、規范辦理、透明辦理、網上辦理”的要求，對工作流程進行全面梳理，開通“網上辦證”功能。

　　為切實做好上門服務工作，他們打通了外網與證件模塊銜接接口，全面實現行政審批事項網上辦理。申請人可通過互聯網及微信平臺上傳電子材料并提交申請，真正讓群眾“多走網路，少走馬路”。

　　西雙版納州局全面實行政務公開制、首問負責制、限時辦結制、失職責任追究制等。在受理申請、政務咨詢、信息公開等環節，提供一站式服務，做到簡化手續、優化流程、限時辦結。

　　此外，他們還從硬件方面對政務中心進行了改造。在大廳設立了辦理區、展示區、休息區，設置了證件辦理、舉報投訴受理、法律法規宣傳、真假卷煙鑒別四個窗口。

　　“在休息區，我們設有宣傳資料架，在展示區設有真假煙展示柜，并結合工作實際，制定了煙草政務服務中心窗口工作標準、受理場所標準、證件管理服務規范等。這樣做的目的就在于進一步規范行政審批行為，提升服務水平，打造群眾滿意的法治煙草企業?！蔽麟p版納州局相關負責人說道。