煙草在線南昌消息　　2015年11月3日下午下班前，江西南昌青云譜區煙草專賣局接到一通客戶的電話，說是煙草配送人員多收了他的卷煙訂購款，語氣咄咄逼人、蠻橫無理，甚至揚言要“收拾”送貨員。青云譜區煙草專賣局領導，當下就安排人員和聯系公安挾制配送人員上門了解情況，并盡可能的維護客我關系。

　　第二天一大早，青云譜區煙草專賣局就連同轄區公安和來到的配送人員一起來到了陸嘉懿煙酒平價店內，向店老板陸某詢問情況。經陸某說，在11月3日訂購配送的時候，配送人員將卷煙訂購款5300余元先是在線代扣收取了一次，又向他索要了現金一次，這樣重復將卷煙訂購款收取了兩遍，并且送貨員拒絕承認收取了現金。

　　一起前來的辦案民警羅警官，一眼看見店門口有攝像頭，當下就聯系徐家坊派出所，調取了當時的攝錄影響，在場人員一同看了視頻，視頻中清楚地顯示送貨員將卷煙從車上送到柜臺上，只用了30秒。除去走路的時間，在店內停留的時間也就10幾秒。當羅警官文當事人陸某：“送貨員是進店后告訴你需要付現金的嗎？”陸某回答：“是的.”羅警官接著問，“那你覺得這30秒鐘的時間可以完成數完一遍錢和復核一遍錢的動作嗎？”陸某當時一聽就語塞了。這時隨同前去的青云譜區煙草專賣局專賣辦主任范勇立刻幫著打圓場說，“可能店老板年紀大了，回去以后再想一想，是不是把錢放在那里了……”

　　就這樣經過一個早上的時間，上門了解情況、調查取證、調解客我關系，客戶陸某在種種證據面前不得承認此事與送貨員沒有關系，可能是年紀大了、有點糊里糊涂了把錢不知道放在那里了，回去后再去找找，并且當場向一同去的配送人員賠禮道歉，一場風波也在青云譜區專賣人員協助下、公安人員的幫助下就此戛然而止。