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煙草在線英山消息 近日，湖北英山營銷部為進一步提升工作質效，強力推進“五到位、五確保”，全面夯實服務營銷基礎工作。
一是指導客戶晉檔到位。指導客戶優化庫存，檔級實現提升，春節貨源得到最優化配置，確保客戶利益最大化。
二是服務客戶訂貨到位。在訂貨日前，實地拜訪客戶，指導好客戶合理購進各品規卷煙，在訂貨日，緊密關注客戶訂貨成交情況，及時與客戶溝通，確保客戶需求得到滿足。
三是處理客戶訴求到位。對訪銷反饋情況處置后，必須實地進行回訪，同時要積極收集片區客戶意見和建議，確保及時處理好客戶的各類訴求。
四是做好專銷協同到位。客戶經理、市場管理員協同走拜訪，形成無縫溝通，在服務客戶、規范經營等方面做好服務工作，確保專賣營銷“兩促進，兩提升”。
五是嚴格目標考核到位。針對服務營銷各項支撐指標堅持實行日通報，周、月考核工作，通過目標具體化，差距明了化，確保服務營銷工作目標落到實處。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
