煙草在線泰安消息　　近日，山東泰安岱岳區局（營銷部）以教育培訓工作為載體，努力打造符合新常態要求的高素質營銷隊伍，推進營銷隊伍轉型。

　　一是把握重點，完善培訓方案。根據營銷隊伍轉型工作的有關要求，結合當前市場化取向改革的重點工作安排，修改完善本年度教育培訓工作實施方案，以文件形式確定營銷人員教育培訓工作的責任人、培訓目標、培訓重點、培訓方式及培訓滿意度測評等相關內容，確保培訓工作的有效開展。

　　二是注重實踐，實現目標同步。注重與實際營銷工作結合，做到培訓目標與營銷目標同步，不斷調整培訓內容，使之與當前營銷重點工作相適應；注重學習客戶服務類知識，做到培訓內容與客戶服務要求同步，進一步提升零售客戶滿意度；注重考核評價，做到培訓效果評價與監督考核機制同步，將營銷人員的培訓經歷、培訓表現和培訓成果納入考核機制中，作為評先樹優和績效考核的重要環節，形成良好的比學趕超氛圍。

　　三是豐富載體，拓寬培訓形式。在傳統講授式教育培訓的基礎上，結合“員工大講堂”等活動，采取頭腦風暴、小課堂、案例模擬等教育培訓方式，相繼開展了“營銷隊伍轉型大討論”、“業務課程人人講”、“典型服務案例評價”等活動，進一步提高營銷隊伍分析解決實際問題的能力和客戶溝通能力。

　　四是注重創新，增強培訓實效。注重教育培訓工作人本理念的轉變，實現從“靜”向“動”轉變，由靜態的“一言堂”向互動式課堂轉變，由“單一”的技能培訓模式向“綜合”的服務培訓模式轉變，進一步開設營銷技能應用大家談、“135”工作法實戰座談會等交流平臺，不斷拓寬營銷人員的視野，增強其學習的自覺性，以業務素質的不斷提升推進營銷隊伍轉型。