煙草在線扶綏消息 為加強對扶綏轄區煙草專賣零售許可證的管理力度,推進卷煙零售點的合理布局,轉變服務職能,提升行業形象,規范卷煙市場秩序,保障卷煙零售戶的合法利益,廣西扶綏縣局三項措施進一步提高煙草專賣零售許可證辦理服務滿意度。
一是辦證大廳工作人員對前來咨詢申請辦理煙草專賣零售許可證的當事人,積極宣傳講解所依據的法律、法規、規章等制度,認真傾聽當事人的辦證咨詢,耐心解答當事人的疑惑,態度誠懇,一次性告知當事人辦證所需材料。
二是市管員進行實地核查時做到統籌安排、認真核查,做好協調工作,廉潔守法,防止出現程序不合規、弄虛作假等問題出現。
三是組織專賣人員不定期進行服務質量提升方面的培訓,確保專賣人員對辦證服務質量有全面的了解和提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察