煙草在線睢寧消息 日前,江蘇睢寧縣局提前一周完成2015年度許可證延續工作。經過2個月的精心準備、認真實施,突出“思、誠、細、快”,共有672戶卷煙經營戶換發了新的煙草專賣零售許可證。
一是思想統一、思路清晰。2015年11月初,縣局拉開許可證延續工作序幕,為此專門召開動員會,擬定工作方案。方案分析了面對新的形勢2015年許可證延續與往年不同特點,明確了此項工作的重要意義。全體專賣人員統一思想,把握的關鍵重點環節,列出了具體實施的進度表。對因故不能給予許可證延續的卷煙經營戶,及時做好宣傳疏導,制定了應急突發事件預案,做到思路清晰。
二是誠懇服務、誠實守信。在許可證延續過程中,縣局要求專賣稽查人員“以服務為本”。耐心聽取群眾意見,切實做到幫扶社會弱勢群體解決力所能及的事項,彰顯煙草社會責任形象。對許可證延續時限、方法明確告知,實行陽光辦理。對卷煙經營的合理訴求做到“言出必行、有諾必踐”。
三是繁枝細葉、心細如發。許可證延續涉及卷煙經營戶利益,社會觀注度高。如何平衡市場監管不影響許可證延續工作正常開展?縣局專賣科把握節點監督、有的放矢。各中隊認真梳理,分批分階段實施。在告知宣傳、勘驗審批、資料傳輸環節一絲不茍、精準核查。
四是快速高效、快心滿意。10月份,睢寧局“縮短許可證延續時間”QC課題研發成功投入使用。原來延續時間平均為17天,縮短為現場即時辦理送達僅需10分鐘;原來稽查中隊需上門三次才能完成的延續工作,調整為上次一次即可辦結,大大節約了稽查資源,工作效率提升立竿見影。睢寧局許可證延續工作得到了廣大卷煙經營戶的認可,社會滿意度較高。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察