煙草在線扶綏消息 廣西扶綏縣局以廣西區局“113”工作方針為指導,堅持把依法治煙、合法規范、管理規范作為工作的基礎和出發點,從三個方面著力提高煙草專賣行政執法水平,樹立行業良好社會形象。
第一個是執法檢查方面。嚴格按照職責權限和有關規定,依法進行監督檢查;在執法檢查時,告知當事人依法享有的權利和應盡的義務,認真、耐心聽取當事人的陳述和申辯;發現有違法行為時,嚴格按照法律、法規規定的程序進行處理;做到管理與服務相結合,注意用語文明,衣著整潔。
第二個是案件處理方面。發現違法行為時立即立案調查,在案件處理的過程中,遵守法定時限的規定,及時查處違法行為;告知當事人依法享有的權利及應盡的法定義務;行政處罰案件做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、裁量適當、依據準確、文書填制規范,嚴格遵守行政執法文書送達的相關規定。
第三個是煙草專賣零售許可證辦理方面。辦證大廳工作人員向管理相對人公示辦事指南、執法主體、執法依據、執法程序及標準、監督方式等;以真誠的態度對待每一位來訪者,認真記錄訴求,傾聽意見和建議,耐心解答來訪者對煙草專賣零售許可證辦理業務的咨詢;在規定時限內及時完成相應的審核、審批、發證等工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察