煙草在線棗陽消息 春節(jié)臨近,湖北省棗陽市煙草專賣局(營銷部)近日采取“市所聯(lián)動”強化協(xié)同管理,確保節(jié)前卷煙市場經(jīng)營秩序規(guī)范有序。
一是加強專銷結(jié)合。定期召開營銷、專賣、內(nèi)管專題會,建立固定的信息溝通機制,及時通報市場價格狀態(tài)、規(guī)范經(jīng)營、客戶反饋等情況,做到信息互通,處置及時。
二是精管客戶準(zhǔn)入。對申請新辦證的客戶,要求客戶經(jīng)理與市管員共同對新入網(wǎng)客戶的經(jīng)營能力進行確認,確保客戶信息的真實準(zhǔn)確;對申請停業(yè)、歇業(yè)的客戶,要求市管員將客戶真實意愿記錄并經(jīng)客戶簽字確認后方予以辦理,進一步提高客戶滿意度。
三是強化市場監(jiān)管。加大客戶經(jīng)理、市管員協(xié)同走訪服務(wù)力度,加強與客戶的宣傳溝通,排查重點戶信息,形成固定的卷煙信息渠道網(wǎng)絡(luò),對涉案戶堅決一查到底,做到服務(wù)、執(zhí)法兩到位。