煙草在線師宗消息 新年伊始,云南師宗縣煙草專賣局進一步規范監管流程,完善市場管理資料,認真落實“查前輔導、查中約談、查后反饋”等各項制度,著力推行“服務式監管”,進一步轉變監管工作作風和提高工作質效。
該局要求,專賣管理人員需強化服務意識,確立執法和服務并舉的監管理念,將專賣法宣傳與市場檢查相結合,實現市場監管由“單一執法型檢查”向“服務型檢查”轉變。一是落實查前告知制度。要求專賣管理人員在入戶檢查前向零售戶進行檢查告知,告知零售戶檢查時間、檢查范圍、檢查人員等事項,讓零售戶充分了解檢查的目的、范圍,明確煙草專賣與零售戶雙方的權利和義務。二是落實零售戶守法經營輔導制度。對每戶被檢查的零售戶都給予守法經營輔導,將服務理念引入日常監管工作程序中,及時將最新煙草政策傳遞給零售戶,使零售戶能夠充分享受煙草優惠政策帶來的利益。三是落實查后回訪制度。對因存在涉煙問題而被煙草專賣行政處罰的零售戶,組織人員開展市場監管回訪,認真聽取零售戶的意見和建議,以更好地改進市場管理工作,并及時解答有關涉煙問題。四是落實查后反饋制度。對外及時與零售戶交流被檢查出的問題,并有針對性地向零售戶提出合理化建議,切實維護零售戶的合法權益,打破煙草與零售戶之間隔閡,促進零售戶主動配合煙草專賣監管工作;對內向卷煙營銷部門提出建議,以查促銷,促進市場監管、卷煙營銷部門的整體聯動,不斷提高專銷合力質效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察