煙草在線龍州消息　　為認真貫徹落實全區卷煙銷售工作會議精神，扎實完成一季度各項卷煙銷售指標，切實提高轄區卷煙營銷服務水平，廣西龍州營銷部對卷煙營銷工作提出“三心二意”的工作要求。

　　“三心”：一是“真心”，要求全體人員牢記真心實意為零售客戶服務的宗旨，認真查找自身在服務質量、工作作風和服務形象與全市服務標準的差距，強化細節服務，真誠的與客戶溝通，把客戶的需求作為首要任務，用真心贏得客戶的認可；二是“恒心”，要求營銷人員積極應對開年以來龍州市場卷煙銷售“新常態”，做好“打好持久戰”的各項準備，堅決按照區、市兩級卷煙營銷策略安排，深入了解卷煙需求變化恒準規律，持之以恒精耕市場，實現卷煙銷售持續健康發展；三是“齊心”，要求全體人員“心往一處想，勁往一處使”，按照“后臺支持，中臺保障，前臺服務”崗位分工，齊心協力做好卷煙銷售工作，攜手共創和諧愉悅的工作氛圍。

　　“二意”：一是分析意識，要求進一步強化全體人員的問題分析意識，“三員”要緊盯市場狀態，密切關注卷煙市場情況變化，加強對市場、客戶和卷煙銷售動態信息的收集和分析，發揮單元制市場監管效用，完善客戶等級評價與調整機制，持續提高客戶滿意度；二是安全意識，要求全體人員按照“對家庭負責、對企業服務”的安全責任要求，壓力越大，越要保證生產經營安全，深入開展形式多樣、針對性強、內容豐富的安全教育，提高全員安全防范的能力和意識。