煙草在線甘谷消息 為進一步適應行業市場化改革新常態,提升現代終端信息化建設水平,以“精確信息”推動終端信息化進程。近期,甘肅省天水甘谷營銷部采取有效措施,立足五個方面積極提升終端信息系統運行質量。
一是轉觀念。積極轉變客戶傳統觀念,讓客戶充分認識到使用系統對其經營水平提升的重要性,提高客戶應用終端信息系統的積極性和主動性,努力引導客戶形成“一客一掃,一賬一結”的銷售習慣。
二是優服務。豐富客戶服務手段,經過駐店講解、座談會等豐富多樣的跟蹤指導方式幫助零售客戶熟悉系統使用方法,努力培養客戶養成良好規范的掃碼銷售習慣,切實提高客戶的經營水平。
三是重培訓。加大“兩支隊伍”的培訓力度,確保客戶經理和客戶均能熟練使用終端信息系統,營銷人員必須吃透系統操作流程,并詳細講解指導客戶操作終端信息系統和掃碼設備,進一步提升客戶的操作能力。
四是勤分析。定期通過省級卷煙營銷平臺查看客戶系統使用、數據上報等實時數據,同時充分利用該平臺的信息分析模塊了解市場、品牌、客戶三者動態,為貨源供應、品牌培育、客戶服務等提供理論依據。
五是強考核。形成“月督查、周通報”機制,加強督查考核力度,通過系統數據調取、市場實地走訪等方式及時跟蹤系統使用質量,定期通報轄區客戶系統推進使用情況,確保終端信息系統推廣工作落實到位。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察