煙草在線新干消息 為有效提高客戶經理在培育品牌、服務客戶、信息收集等方面的工作能力,江西新干煙草分公司“四個加強”提升客戶經理日常工作水平。
一是加強日??蛻舭菰L。采用“電訪、網訪、實地訪”三種形式,合理安排客戶拜訪頻次,并在拜訪過程中認真收集零售客戶的銷售及庫存信息,指導客戶根據銷售現狀、供應策略和庫存情況,合理購進卷煙,保持庫存結構合理。
二是加強培育品牌宣傳推介。客戶經理要提高自身素質和品牌推介能力,掌握培育品牌信息特點,加強宣傳引導。積極收集培育品牌市場信息,分析、解決存在的問題,提高客戶培育品牌的主動性。
三是加強市場調研??蛻艚浝硪钊胧袌鲞M行調查研究,掌握市場第一手資料,指導零售客戶合理提報需求,分析顯在、潛在消費群體,提高客戶經營能力,切實提高客戶獲利水平?! ?/p>
四是加強學習領會。客戶經理要加強對新流程、新供應策略的學習宣傳,積極推進現代零售終端建設工作,用現代營銷理念對客戶實施差異化、個性化服務。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察