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煙草在線南昌消息 今年一季度，江西南昌煙草督查人員積極推進市場督查走訪工作，通過“聽、看、問、講”四動作服務零售客戶。一是“聽”，耐心傾聽卷煙零售戶的心聲，著重對訂貨、銷售、庫存中存在的意見、建議進行收集；二是“看”，看零售客戶持證、亮證、卷煙擺放、價位標簽等情況，督促零售客戶按規定動作維持卷煙經營秩序；三是“問”，了解客戶經理、專賣人員、送貨人員的拜訪服務頻次、服務質量，確保一線人員為零售客戶提供高效服務；四是“講”，向卷煙零售戶講解販賣假、私、非煙的不可行和弊處，幫助零售客戶樹立、鞏固守法經營的意識。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
