煙草在線(xiàn)萬(wàn)載消息　　近日，為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，構(gòu)建和諧客我關(guān)系，江西宜春萬(wàn)載分公司多措并舉進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作。

　　一是勤走訪(fǎng)，進(jìn)一步了解市場(chǎng)狀況。要求客戶(hù)經(jīng)理每周上交走訪(fǎng)記錄，按走訪(fǎng)計(jì)劃進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)，標(biāo)出重點(diǎn)客戶(hù)與銷(xiāo)售異動(dòng)客戶(hù)，走訪(fǎng)中注重與客戶(hù)的溝通，了解庫(kù)存、關(guān)注上柜率和動(dòng)銷(xiāo)率、市場(chǎng)實(shí)際情況，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

　　二是重服務(wù)，進(jìn)一步密切客我關(guān)系。客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)中進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的品牌宣傳、加強(qiáng)和維護(hù)好價(jià)格標(biāo)簽，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)的針對(duì)性，以提升客戶(hù)盈利水平為出發(fā)點(diǎn)，密切客我關(guān)系，融洽客我情感。

　　三是強(qiáng)合作，進(jìn)一步凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境。客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng)走訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時(shí)通知給本轄區(qū)稽查員，加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，專(zhuān)賣(mài)加大稽查力度，進(jìn)一步凈化市場(chǎng)。

　　四是育品牌，進(jìn)一步加強(qiáng)品牌影響。進(jìn)一步加強(qiáng)品牌培育，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，注重營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，細(xì)分消費(fèi)群體，做好品牌培育。

　　五是抓管理，進(jìn)一步強(qiáng)化督查考評(píng)工作。夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作，按照上級(jí)要求開(kāi)展卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，狠抓督查考評(píng)，強(qiáng)化考核，進(jìn)一步確保營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)性工作做實(shí)、做細(xì)。

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